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請仔細閱讀本仲裁協議。 它是您與公司合同的一部分，會影響您的權利。 它包含強制性約束仲裁和集體訴訟豁免的程序。
仲裁協議的適用性。 與本條款或公司提供的任何產品或服務的使用相關的所有索賠和爭議，如果無法通過非正式方式或小額索賠法庭解決，應根據本仲裁協議的條款通過具有約束力的個人仲裁解決。 除非另有約定，所有仲裁程序均應以英文進行。 本仲裁協議適用於您和公司，以及任何子公司、附屬公司、代理人、僱員、利益前任、繼承人和受讓人，以及所有授權或未授權用戶或根據條款提供的服務或商品的受益人。
通知要求和非正式爭議解決。 在任何一方尋求仲裁之前，該方必須首先向另一方發送書面爭議通知，說明索賠或爭議的性質和依據，以及請求的救濟。 給公司的通知應發送至 法律@exospecial.com. 收到通知後，您和公司可能會嘗試以非正式方式解決索賠或爭議。 如果您和公司未在收到通知後三十 (30) 天內解決索賠或爭議，任何一方均可啟動仲裁程序。 在仲裁員確定任何一方有權獲得的裁決金額之前，不得向仲裁員披露任何一方提出的任何和解提議的金額。
仲裁規則。 仲裁應通過美國仲裁協會發起，美國仲裁協會是一家已建立的替代性爭議解決提供商，提供本節中規定的仲裁。 如果 AAA 無法進行仲裁，雙方應同意選擇替代的 ADR 提供商。 ADR 提供商的規則應管轄仲裁的所有方面，除非此類規則與條款相衝突。 管理仲裁的 AAA 消費者仲裁規則可在 ADR.org 在線獲取，或致電 AAA 1-800-778-7879。 仲裁應由一名中立的仲裁員進行。 尋求裁決的總金額低於一萬美元（10,000.00 美元）的任何索賠或爭議可以通過具有約束力的非基於外觀的仲裁解決，由尋求救濟的一方選擇。 對於尋求的裁決總金額為一萬美元（US $ 10,000.00）或更多的索賠或爭議，聽證會的權利將由仲裁規則確定。 除非您居住在美國境外，並且雙方另有約定，否則任何聽證會都將在您居住地 100 英里範圍內的地點舉行。 如果您居住在美國境外，仲裁員應合理通知雙方任何口頭聽證會的日期、時間和地點。 任何對仲裁員作出的裁決的判決都可以提交給任何有管轄權的法院。 如果仲裁員授予您的裁決大於公司在啟動仲裁之前向您提供的最後一次和解要約，則公司將向您支付裁決金額或 2,500.00 美元中的較大者。 每一方應自行承擔仲裁產生的費用和支出，並應支付 ADR 提供商的費用和成本的平等份額。
非出庭仲裁的附加規則。 如果選擇非出庭仲裁，仲裁應通過電話、在線和/或僅基於書面提交進行； 具體方式由仲裁當事人選擇。 除非當事人另有約定，仲裁不應涉及當事人或證人的任何親自出庭。
時間限制。 如果您或公司尋求仲裁，則必須在訴訟時效內以及根據 AAA 規則為相關索賠規定的任何截止日期內啟動和/或要求仲裁行動。
仲裁員權力。 如果提起仲裁，仲裁員將決定您和本公司的權利和責任，爭議不會與任何其他事項合併或與任何其他案件或當事人合併。 仲裁員應有權批准對任何索賠的全部或部分作出裁決的動議。 仲裁員有權裁決金錢損害賠償，並根據適用法律、AAA 規則和條款授予個人可用的任何非金錢救濟或救濟。 仲裁員應出具書面裁決和決定聲明，說明裁決所依據的基本調查結果和結論。 仲裁員具有與法院法官相同的權力，可以根據個人情況裁決救濟。 仲裁員的裁決是終局的，對您和公司具有約束力。
放棄陪審團審判。 雙方特此放棄他們的憲法和法定權利去法庭並在法官或陪審團面前進行審判，而是選擇所有索賠和爭議應根據本仲裁協議通過仲裁解決。 仲裁程序通常比適用於法院的規則更有限、更高效且成本更低，並且受到法院非常有限的審查。 如果您和公司之間在任何州或聯邦法院就撤銷或執行仲裁裁決的訴訟或其他方式在任何州或聯邦法院發生任何訴訟，您和公司放棄陪審團審判的所有權利，而是選擇解決爭議由法官。
放棄集體訴訟或合併訴訟。 本仲裁協議範圍內的所有索賠和爭議必須以個人為基礎，而不是在集體基礎上進行仲裁或訴訟，並且不能與任何其他客戶的索賠或用戶的索賠聯合或合併進行仲裁或訴訟或用戶。
保密。 仲裁程序的所有方面都應嚴格保密。 雙方同意保密，除非法律另有要求。 本段不應阻止一方向法院提交任何必要的信息以執行本協議、執行仲裁裁決或尋求禁令或衡平法救濟。
可分割性。 如果本仲裁協議的任何部分或部分根據法律被具有合法管轄權的法院認定為無效或不可執行，則該特定部分或部分將不具有效力並應被切斷，本協議的其餘部分應繼續全力發揮作用。
放棄的權利。 本仲裁協議中規定的任何或所有權利和限制可以被索賠的一方放棄。 此類放棄不應放棄或影響本仲裁協議的任何其他部分。
協議的生存期。 本仲裁協議將在您與公司的關係終止後繼續有效。
小額錢債法庭。 儘管如此，您或本公司均可在小額索賠法庭提起個人訴訟。
緊急公平救濟。 無論如何，任何一方都可以在州或聯邦法院尋求緊急衡平法救濟，以在仲裁之前維持現狀。 採取臨時措施的請求不應被視為放棄本仲裁協議項下的任何其他權利或義務。
不受仲裁的索賠。 儘管有上述規定，誹謗、違反《計算機欺詐和濫用法》以及侵犯或盜用另一方的專利、版權、商標或商業秘密的索賠不受本仲裁協議的約束。 在前述仲裁協議允許雙方在法庭上提起訴訟的任何情況下，雙方特此同意接受位於路易斯安那州的法院的屬人管轄權。
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